監(jiān)控中心管理辦法（精選3篇）

監(jiān)控中心管理辦法 篇1

　　(一)消防中控室門禁制度

　　1、消防控制中心內(nèi)嚴禁閑雜人員逗留。

　　2、外單位人員進入控制中心須由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同或批準(消防部門人員除外)，否則一律不準進入本中心。

　　3、外單位人員進入中心須進行登記。

　　4、相關(guān)單位或部門進入消防控制中心須由中心負責(zé)人許可，否則一律不準入內(nèi)。

　　(二)監(jiān)控中心管理制度

　　1、保安監(jiān)控室實行安保24小時值班負責(zé)制。

　　2、保安監(jiān)控室值班人員應(yīng)熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。在使用中如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知維修人員維修。

　　3、室內(nèi)保持良好的通風(fēng)及干燥環(huán)境。值班人員對機房及設(shè)備每日清潔一遍。

　　4、監(jiān)控中心設(shè)備除值班人員外、其他人不得操作，無關(guān)人員不得進入監(jiān)控中心。

　　5、值班人員應(yīng)定期對畫面進行錄相，錄相帶應(yīng)保存不少于1個月，值班人員如在畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時通知領(lǐng)班前去查看。

　　6、監(jiān)控設(shè)備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄，如不正常及時處理，遇重大問題及時上報管理處工程部經(jīng)理。

　　7、監(jiān)控設(shè)備由管理處弱電工負責(zé)定期維護、保養(yǎng)，定期做維護保養(yǎng)記錄。

　　8、對講、報警系統(tǒng)實行安保24小時值班負責(zé)制;值班人員熟練掌握設(shè)備的操作方法，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況，及時報告。

　　(三)值班制度

　　1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)可疑，確保大廈安全。

　　2、監(jiān)控中，時刻保持高度警惕性和責(zé)任心，一絲不茍，認真負責(zé)，熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能，做到操作自如，準確無誤。

　　3、負責(zé)整個大廈電子保安的設(shè)定與解除，與巡邏隊緊密配合，及時準確地處理異常報警，做到萬無一失。

　　4、在閉路監(jiān)控中，認真操作與觀察，發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時錄相取證的同時立即通知警衛(wèi)隊前往現(xiàn)場處理，并上報保安部。

　　5、認真做好值班記錄和交接班記錄，做到盤帶登記清楚，便于查找可疑，做好上傳下達。

　　6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生，做到干凈整潔，遇有設(shè)備故障及時上報工程部或有關(guān)單位修理，不得拖延，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密，嚴禁外傳，遵守保密守則十項。

　　(四)檔案管理制度

　　1、檔案柜應(yīng)由專人負責(zé)管理，如需查閱須到負責(zé)人處簽字領(lǐng)取鑰匙。

　　2、檔案管理員應(yīng)熟悉各業(yè)主檔案存放的位置，便于查閱。

　　3、查閱檔案時，查閱人應(yīng)按順序查找所需資料，查閱后將檔案放回原位，并及時鎖好檔案柜，將鑰匙交還負責(zé)人。

　　4、如需借閱檔案資料，借閱人應(yīng)到負責(zé)人處簽字登記，并注明借閱時間，檔案歸還時登記歸還時間。

　　5、檔案借出后，如已到借閱時間，檔案負責(zé)人應(yīng)及時督促借閱人歸還檔案。

　　6、檔案負責(zé)人要經(jīng)常對業(yè)主檔案進行檢查，定期清理作廢檔案，保證業(yè)主檔案的完整。

監(jiān)控中心管理辦法 篇2

　　一、24小時監(jiān)控值班。必須具有高度的責(zé)任心，堅守崗位，認真負責(zé)地完成好安全防范電視監(jiān)控任務(wù)。認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、線路、控制等情況，熟悉各監(jiān)控點的布局及其監(jiān)控范圍，熟悉重點監(jiān)控點、重點監(jiān)控區(qū)域，能熟練操作、維護保養(yǎng)設(shè)備并能排除常見、簡單故障，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的最大效能。

　　二、遵守安全操作規(guī)程。嚴格按照安全操作規(guī)程規(guī)定的程序及其注意事項操作，不隨意亂動設(shè)備的各種按鈕開關(guān)，不隨意擺弄機器設(shè)備，防止設(shè)備損壞或影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

　　三、隨時搜索觀察監(jiān)控畫面。配有變向變焦鏡頭的攝像機(有云臺的攝像機)，原則上應(yīng)對準主要區(qū)域或特定區(qū)域，兼顧其他可視區(qū)域;對南門、北門、西門、磅房、站臺、銷售部業(yè)務(wù)大廳、財務(wù)室、炸藥庫等監(jiān)控畫面，要隨時跟蹤切換到主屏幕上搜索、觀察安全動態(tài)。

　　四、及時對監(jiān)控信息復(fù)核處置。發(fā)現(xiàn)不安全因素或可疑情況，立即進行現(xiàn)場復(fù)核(視頻搜索、錄像回放、電話詢問等);對已確定的可疑情況，及時進行圖像跟蹤或錄像回放，迅速通知保衛(wèi)辦公室或巡邏人員出警，并與出警人員保持聯(lián)系，配合其抓獲或查證可疑目標;可疑情況經(jīng)復(fù)核或巡查確認后，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，接受指揮處理;若遇事關(guān)重大或處理不了的問題，立即向領(lǐng)導(dǎo)報告;若遇情況緊急的突發(fā)事件，迅速撥打公安110、消防119、急救120等電話報警，同時迅速報告部門領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門處理。

　　五、做好夜間設(shè)防工作，電視監(jiān)控實行24小時不間斷錄像，每周為一個系統(tǒng)循環(huán)周期。

　　六、及時發(fā)現(xiàn)案件線索并存檔保留。每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值的案件線索及時另存入U盤保留，并做好標記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索;對公司內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害性事故、群體性事件、重大違紀違規(guī)事件等錄像另存入U盤存檔保留，并做好標記;對公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像另存入U盤，必要時制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

　　七、愛護和維護保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備。對電視監(jiān)控主機和各攝像頭定期擦拭保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障及時排除，不能排除的及時報修;若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即關(guān)閉機器，切斷電源，保護現(xiàn)場，及時報告，由專業(yè)技術(shù)人員查明原因;故障未排除前，不得隨意啟動機器，以免造成嚴重不良后果;嚴格按照監(jiān)控室管理制度對設(shè)備環(huán)境的要求，保持設(shè)備正常運行的良好環(huán)境。

　　八、自覺做好保密工作。不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是他人隱私;不損害他人聲譽;不在保衛(wèi)部以外和非值班場合談?wù)摫O(jiān)控過程;不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容;無公安機關(guān)出具的破案需要證明或非經(jīng)保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)批準，不外借錄像資料或為保衛(wèi)以外的人員翻看、檢索監(jiān)控資料。因不遵守保密制度而造成嚴重不良后果的，由泄密人員承擔(dān)法律責(zé)任。

　　九、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。保證有線電話、無線對講機等通信設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);發(fā)生故障及時報修;不占用監(jiān)控室電話處理與監(jiān)控、報警、指揮無關(guān)的事情。

　　十、監(jiān)控人員要對各崗點保安人員執(zhí)勤情況進行監(jiān)控和詢問，如果發(fā)現(xiàn)保安人員不按職責(zé)執(zhí)勤，有權(quán)發(fā)出指令要求保安人員立即改正，對不能及時改正的要及時向值班長匯報處理并要做好記錄。

　　十一做好交接班、物資物品保管和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。必須提前15分鐘到崗接班，做好值班記錄。

　　十二、妥善保管好監(jiān)控室配備的各類設(shè)備、器材、工具、辦公用具、檔案資料等;整理好崗位衛(wèi)生。

　　十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　監(jiān)控室管理制度

　　1、 保衛(wèi)部門負責(zé)監(jiān)控室的管理工作，綜合辦信息室負責(zé)監(jiān)控室的技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

　　2、 監(jiān)控人員負責(zé)作好安全、生產(chǎn)、銷售及其它監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，并作好當班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。

　　3、 嚴格按規(guī)定操作規(guī)程進行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料，否則，將按規(guī)定進行處罰。

　　4、 監(jiān)控用的計算機不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。

　　5、 認真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。

　　6、 負責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線排列整齊。

　　7、 嚴禁非監(jiān)控人員進入監(jiān)控室，不準向被監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。

　　8、 未經(jīng)允許不得隨意替班、調(diào)班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，聽收音機、打私人電話等與其工作無關(guān)的事情。

　　9、 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。

　　10、 嚴禁帶零食進入監(jiān)控室，室內(nèi)嚴禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠離電器設(shè)備的地方。

　　11、 每班下班后30分鐘內(nèi)之前向主管部門匯報當天的工作情況，如發(fā)現(xiàn)瞞報、漏報或不報一次罰款100元。

　　12、 遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得泄露公司秘密。

監(jiān)控中心管理辦法 篇3

　　為了加強監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本職責(zé)。

　　監(jiān)控室管理制度——行為準則

　　1、監(jiān)控室實行三班輪換值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗;睡崗;

　　2、堅持對系統(tǒng)設(shè)備進行日常維護和系統(tǒng)設(shè)備的清潔;

　　3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);

　　4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人物品;

　　5、嚴禁攜帶易然、易爆、有毒物品進入監(jiān)控室;

　　6、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和電爐、電飯煲等電器;

　　7、嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或使用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;

　　8、上崗時著裝整齊，舉止文明，嚴禁值班人員酒后上崗;

　　9、嚴禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;

　　10、值班隊員不得在崗與人或用電話聊天;

　　監(jiān)控室管理制度——管理準則

　　1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫好值班記錄，交接班時，須將當班情況和未盡事項移交給下一班;

　　2、堅守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;

　　3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班;

　　4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，定期按規(guī)定對機房內(nèi)設(shè)備進行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時報修，并向上級主管報告;

　　5、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通，不得用辦公電話接、打私人電話，對講機應(yīng)保持電量充足與信號暢通;

　　6、熟練掌握各種情況的處置方法，監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)可疑人員、打架斗毆或其它突發(fā)事件，要及時通知有關(guān)人員采取相應(yīng)措施，并報告保安部，怠慢、延誤信息采集作曠工處理，并追究相關(guān)責(zé)任;

　　7、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息;

　　8、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途;

　　9、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴禁擅自修改加密方案;

　　10、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料;

　　11、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運作和安全的程序和軟件;

　　12、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易然、易爆、腐蝕、強磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

　　監(jiān)控室管理制度——保密準則

　　1、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像或調(diào)閱有關(guān)資料必須經(jīng)行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可進入監(jiān)控室查看;

　　2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置;

　　3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴禁外傳;

　　4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個人隱私情況的，必須認真、恰當處理并嚴格保密;

　　5、微機儲存、顯示的有關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不準泄露;

　　6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機關(guān)、國家安全機關(guān)依法查詢調(diào)用。