國家5A級景區(qū)評定細(xì)則

發(fā)布時間：2019-12-24

國家5A級景區(qū)評定細(xì)則

　　國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施，強(qiáng)化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬、滿足境內(nèi)外游客需求、在國際上有競爭力的景點使其在國內(nèi)成為真正標(biāo)桿的旅游精品“絕品”景區(qū)。下文是國家5A級景區(qū)評定細(xì)則，歡迎閱讀!

國家5A級景區(qū)評定細(xì)則一

　　服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則

　　(一)旅游交通

　　1、可進(jìn)入性

　　2、自備停車場

　　3、內(nèi)部交通

　　(二)游覽

　　1、門票

　　2、游客中心

　　3、引導(dǎo)標(biāo)識

　　4、宣教資料

　　5、導(dǎo)游服務(wù)

　　6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施

　　7、公共信息圖形符號

　　8、特殊人群服務(wù)項目

　　(三)旅游安全

　　1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員

　　2、安全處置

　　3、安全設(shè)備設(shè)施

　　4、醫(yī)療服務(wù)

　　5、救護(hù)服務(wù)

　　(四)衛(wèi)生

　　1、環(huán)境衛(wèi)生

　　2、廢棄物管理

　　3、吸煙區(qū)管理

　　4、食品衛(wèi)生

　　5、廁所

　　(五)郵電服務(wù)

　　1、郵政紀(jì)念服務(wù)

　　2、電訊服務(wù)

　　(六)旅游購物

　　1、購物場所建設(shè)

　　2、購物場所管理

　　3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理

　　4、旅游商品

　　(七)綜合管理

　　1、機(jī)構(gòu)與制度

　　2、企業(yè)形象

　　3、培訓(xùn)

　　4、游客投訴及意見處理

　　5、征詢游客意見

　　6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

　　7、電視宣傳

　　8、報刊宣傳

　　9、電子商務(wù)

　　10、社會效益

　　(八)資源和環(huán)境的保護(hù)

　　1、空氣質(zhì)量

　　2、噪聲指標(biāo)

　　3、地表水質(zhì)量

　　4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)

　　5、出入口

　　6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性

　　7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性

　　8、綠化或美化

　　9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備

　　10、環(huán)保型材料

　　二、細(xì)則二：景觀質(zhì)量評分細(xì)則

　　(一)資源吸引力

　　1、觀賞游憩價值

　　2、歷史文化科學(xué)價值

　　3、珍稀或奇特程度

　　4、規(guī)模與豐度

　　5、完整性

　　(二)市場影響力

　　1、知名度

　　2、美譽(yù)度

　　3、市場輻射力

　　4、主題強(qiáng)化度