監(jiān)控中心管理辦法（通用2篇）

監(jiān)控中心管理辦法 篇1

　　(一)消防中控室門(mén)禁制度

　　1、消防控制中心內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員逗留。

　　2、外單位人員進(jìn)入控制中心須由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同或批準(zhǔn)(消防部門(mén)人員除外)，否則一律不準(zhǔn)進(jìn)入本中心。

　　3、外單位人員進(jìn)入中心須進(jìn)行登記。

　　4、相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)入消防控制中心須由中心負(fù)責(zé)人許可，否則一律不準(zhǔn)入內(nèi)。

　　(二)監(jiān)控中心管理制度

　　1、保安監(jiān)控室實(shí)行安保24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制。

　　2、保安監(jiān)控室值班人員應(yīng)熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。在使用中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知維修人員維修。

　　3、室內(nèi)保持良好的通風(fēng)及干燥環(huán)境。值班人員對(duì)機(jī)房及設(shè)備每日清潔一遍。

　　4、監(jiān)控中心設(shè)備除值班人員外、其他人不得操作，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。

　　5、值班人員應(yīng)定期對(duì)畫(huà)面進(jìn)行錄相，錄相帶應(yīng)保存不少于1個(gè)月，值班人員如在畫(huà)面上發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班前去查看。

　　6、監(jiān)控設(shè)備由弱電工每日檢查是否正常并做運(yùn)行記錄，如不正常及時(shí)處理，遇重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理處工程部經(jīng)理。

　　7、監(jiān)控設(shè)備由管理處弱電工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)，定期做維護(hù)保養(yǎng)記錄。

　　8、對(duì)講、報(bào)警系統(tǒng)實(shí)行安保24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制;值班人員熟練掌握設(shè)備的操作方法，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況，及時(shí)報(bào)告。

　　(三)值班制度

　　1、用現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)手段二十四小時(shí)不間斷進(jìn)行整個(gè)大廈的安全防范監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑，確保大廈安全。

　　2、監(jiān)控中，時(shí)刻保持高度警惕性和責(zé)任心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握設(shè)備操作規(guī)程及性能，做到操作自如，準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3、負(fù)責(zé)整個(gè)大廈電子保安的設(shè)定與解除，與巡邏隊(duì)緊密配合，及時(shí)準(zhǔn)確地處理異常報(bào)警，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　4、在閉路監(jiān)控中，認(rèn)真操作與觀察，發(fā)現(xiàn)可疑、重大事件、火災(zāi)等在及時(shí)錄相取證的同時(shí)立即通知警衛(wèi)隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)處理，并上報(bào)保安部。

　　5、認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄，做到盤(pán)帶登記清楚，便于查找可疑，做好上傳下達(dá)。

　　6、保持監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生，做到干凈整潔，遇有設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)工程部或有關(guān)單位修理，不得拖延，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7、對(duì)錄像中的可疑情況及上級(jí)要求保安秘密，嚴(yán)禁外傳，遵守保密守則十項(xiàng)。

　　(四)檔案管理制度

　　1、檔案柜應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，如需查閱須到負(fù)責(zé)人處簽字領(lǐng)取鑰匙。

　　2、檔案管理員應(yīng)熟悉各業(yè)主檔案存放的位置，便于查閱。

　　3、查閱檔案時(shí)，查閱人應(yīng)按順序查找所需資料，查閱后將檔案放回原位，并及時(shí)鎖好檔案柜，將鑰匙交還負(fù)責(zé)人。

　　4、如需借閱檔案資料，借閱人應(yīng)到負(fù)責(zé)人處簽字登記，并注明借閱時(shí)間，檔案歸還時(shí)登記歸還時(shí)間。

　　5、檔案借出后，如已到借閱時(shí)間，檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)督促借閱人歸還檔案。

　　6、檔案負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行檢查，定期清理作廢檔案，保證業(yè)主檔案的完整。

監(jiān)控中心管理辦法 篇2

　　一、24小時(shí)監(jiān)控值班。必須具有高度的責(zé)任心，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好安全防范電視監(jiān)控任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、線(xiàn)路、控制等情況，熟悉各監(jiān)控點(diǎn)的布局及其監(jiān)控范圍，熟悉重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域，能熟練操作、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備并能排除常見(jiàn)、簡(jiǎn)單故障，充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的最大效能。

　　二、遵守安全操作規(guī)程。嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程規(guī)定的程序及其注意事項(xiàng)操作，不隨意亂動(dòng)設(shè)備的各種按鈕開(kāi)關(guān)，不隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，防止設(shè)備損壞或影響監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、隨時(shí)搜索觀察監(jiān)控畫(huà)面。配有變向變焦鏡頭的攝像機(jī)(有云臺(tái)的攝像機(jī))，原則上應(yīng)對(duì)準(zhǔn)主要區(qū)域或特定區(qū)域，兼顧其他可視區(qū)域;對(duì)南門(mén)、北門(mén)、西門(mén)、磅房、站臺(tái)、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)大廳、財(cái)務(wù)室、炸藥庫(kù)等監(jiān)控畫(huà)面，要隨時(shí)跟蹤切換到主屏幕上搜索、觀察安全動(dòng)態(tài)。

　　四、及時(shí)對(duì)監(jiān)控信息復(fù)核處置。發(fā)現(xiàn)不安全因素或可疑情況，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核(視頻搜索、錄像回放、電話(huà)詢(xún)問(wèn)等);對(duì)已確定的可疑情況，及時(shí)進(jìn)行圖像跟蹤或錄像回放，迅速通知保衛(wèi)辦公室或巡邏人員出警，并與出警人員保持聯(lián)系，配合其抓獲或查證可疑目標(biāo);可疑情況經(jīng)復(fù)核或巡查確認(rèn)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，接受指揮處理;若遇事關(guān)重大或處理不了的問(wèn)題，立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;若遇情況緊急的突發(fā)事件，迅速撥打公安110、消防119、急救120等電話(huà)報(bào)警，同時(shí)迅速報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)處理。

　　五、做好夜間設(shè)防工作，電視監(jiān)控實(shí)行24小時(shí)不間斷錄像，每周為一個(gè)系統(tǒng)循環(huán)周期。

　　六、及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線(xiàn)索并存檔保留。每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的案件線(xiàn)索及時(shí)另存入U(xiǎn)盤(pán)保留，并做好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線(xiàn)索;對(duì)公司內(nèi)發(fā)生的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害性事故、群體性事件、重大違紀(jì)違規(guī)事件等錄像另存入U(xiǎn)盤(pán)存檔保留，并做好標(biāo)記;對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像另存入U(xiǎn)盤(pán)，必要時(shí)制作光盤(pán)長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。

　　七、愛(ài)護(hù)和維護(hù)保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)備。對(duì)電視監(jiān)控主機(jī)和各攝像頭定期擦拭保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)報(bào)修;若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即關(guān)閉機(jī)器，切斷電源，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員查明原因;故障未排除前，不得隨意啟動(dòng)機(jī)器，以免造成嚴(yán)重不良后果;嚴(yán)格按照監(jiān)控室管理制度對(duì)設(shè)備環(huán)境的要求，保持設(shè)備正常運(yùn)行的良好環(huán)境。

　　八、自覺(jué)做好保密工作。不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況特別是他人隱私;不損害他人聲譽(yù);不在保衛(wèi)部以外和非值班場(chǎng)合談?wù)摫O(jiān)控過(guò)程;不泄露監(jiān)控錄像內(nèi)容;無(wú)公安機(jī)關(guān)出具的破案需要證明或非經(jīng)保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不外借錄像資料或?yàn)楸Ｐl(wèi)以外的人員翻看、檢索監(jiān)控資料。因不遵守保密制度而造成嚴(yán)重不良后果的，由泄密人員承擔(dān)法律責(zé)任。

　　九、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。保證有線(xiàn)電話(huà)、無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)等通信設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài);發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修;不占用監(jiān)控室電話(huà)處理與監(jiān)控、報(bào)警、指揮無(wú)關(guān)的事情。

　　十、監(jiān)控人員要對(duì)各崗點(diǎn)保安人員執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)控和詢(xún)問(wèn)，如果發(fā)現(xiàn)保安人員不按職責(zé)執(zhí)勤，有權(quán)發(fā)出指令要求保安人員立即改正，對(duì)不能及時(shí)改正的要及時(shí)向值班長(zhǎng)匯報(bào)處理并要做好記錄。

　　十一做好交接班、物資物品保管和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。必須提前15分鐘到崗接班，做好值班記錄。

　　十二、妥善保管好監(jiān)控室配備的各類(lèi)設(shè)備、器材、工具、辦公用具、檔案資料等;整理好崗位衛(wèi)生。

　　十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　監(jiān)控室管理制度

　　1、 保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理工作，綜合辦信息室負(fù)責(zé)監(jiān)控室的技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

　　2、 監(jiān)控人員負(fù)責(zé)作好安全、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及其它監(jiān)控范圍內(nèi)的工作，并作好當(dāng)班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。

　　3、 嚴(yán)格按規(guī)定操作規(guī)程進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無(wú)故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料，否則，將按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　4、 監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5、 認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。

　　6、 負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線(xiàn)排列整齊。

　　7、 嚴(yán)禁非監(jiān)控人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向被監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。

　　8、 未經(jīng)允許不得隨意替班、調(diào)班。當(dāng)班時(shí)不得擅自脫崗，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽(tīng)收音機(jī)、打私人電話(huà)等與其工作無(wú)關(guān)的事情。

　　9、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。

　　10、 嚴(yán)禁帶零食進(jìn)入監(jiān)控室，室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。

　　11、 每班下班后30分鐘內(nèi)之前向主管部門(mén)匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，如發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)或不報(bào)一次罰款100元。

　　12、 遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得泄露公司秘密。